السعودية

حساب المواطن يرد على استفسارات المستفيدين عن رسالة تم إيقاف الحساب ويوضح الحل

أثيرت حالة من الغضب بين المواطنين بالمملكة العربية السعودية عقب أن تفاجأ العديد من المستفيدين من برنامج حساب المواطن بإيقاف البرنامج لديهم، حيث ظهرت لهم رسالة متضمنة أنه قد تم إيقاف الحساب ويتوجب عليهم التواصل مع خدمة العملاء، وعلى الفور انتشرت الاستفسارات بين المستفيدين حول هذا الأمر وخاصة وأنه حدث بالتزامن مع موعد إيداع دفعة الاستحقاق الجديدة من البرنامج.

إيقاف حساب المواطن

تفاعل على الفور برنامج الدعم المادي مع شكوى المستفيدين حول إيقاف الحساب موضحاً ببيان من خلال حساب الرسمي على موقع التواصل الاجتماعي قائلاً:

إن هذا يأتي نظرًا لعدم تطابق البيانات المفصح عنها في البوابة الإلكترونية مع الجهات ذات العلاقة ولعدم التجاوب مع الرسائل التذكيرية بأهمية الإفصاح.

كما أضاف البرنامج أن إيقاف الدعم سوف يستمر للمستفيدين الذين وصلت إليهم رسالة إيقاف البرنامج حتى يتم إثبات صحة البيانات مع وجوب إرفاق ما يثبت، مشيراً أن ارسال البيانات الصحيحة والأرواق والمستندات المطلوبة يتم ارسالها عبر الرابط التالي:

رابط ارسال البيانات الصحيحة والمستندات المطلوبة لإعادة خدمة الدعم من برنامج حساب المواطن

دفعة استحقاق الدعم المادي من برنامج حساب المواطن شهر يناير 2020

هذا وقد أودع برنامج حساب المواطن دفعة الاستحقاق الجديدة عن شهر يناير والتي بلغت قيمتها مبلغ 2.6 مليار ريال سعودي، ووفقاً لإحصائيات البرنامج فقد سجلت نسبة المستفيدين الذين استوفوا معايير الاستحقاق عن دفعة شهر يناير الجاري 83% وتجاوز أعدادهم 12.7 مليون مستفيد وتابع.

أما عن أجمالي التعويضات التي تم دفعها بأثر رجعي عن الدفعة السابقة ديسمبر 2019 فقد بلغت 13.1 مليون ريال.

 

مقالات ذات صلة

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *

زر الذهاب إلى الأعلى